2020年06月30日

感染症拡大防止への取り組みについて

平素よりANAクラウンプラザホテル千歳をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、全館的に下記取り組みを実施しております。
お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
 
変更の詳細に関しては、下記をご覧ください。

■全館での取り組み

  • 入り口やエレベーターホールなど各所に手指消毒液を設置しております。
  • ドアノブや手すり、エレベーターのボタンなど、人が接触する場所や備品類も適宜消毒を行っております。
  • 各施設は、定期的に換気と消毒・清掃を行っております。
  • すべての従業員はマスクを着用しております。
  • フロントカウンターに飛沫感染防止用スクリーンを設置しております。
  • フロントやレストランなどにソーシャル・ディスタンスを保つための表示をしております。
  • フロントやレストランなどでの金銭の授受は接触を避け、キャッシュトレーの使用やカード等の非接触清算をご利用いただけます。
  • お客様および、従業員に発熱や倦怠感の症状がある場合は、各機関のガイドラインに基づき連絡と対処いたします。
  • 明らかに感染の疑いの症状があるお客様、および従業員が出た場合は保健所へ連絡し、その指示に従います。
  • 全ての従業員は、出勤前に検温など健康状態を毎日管理しております。
  • 全ての従業員は、手洗いや消毒など、衛生管理を徹底しております。

■客室での取り組み

  • ルームキーは消毒後にお客様にお渡しいたします。
  • フロントカウンター内の消毒をしております。
  • 客室清掃の際、ドアノブ、テレビのリモコン、各種スイッチ、椅子やテーブルなど、お客様が接触される箇所は念入りに消毒・清掃をしております。
  • 空気清浄機、消毒液の貸し出しを行っております。
  • 室内着、リネン、使い捨てスリッパ等はすべて洗濯・消毒済みのものと交換しております。

■レストラン/バーでの取り組み

  • サービススタッフと調理スタッフは、マスクおよび使い捨て手袋を着用しております。
  • テーブルや椅子など、接触される箇所や備品類は念入りに消毒・清掃をしております。
  • テーブル、箸、フォーク他備品の消毒は徹底しております。テーブル上に調味料(塩・胡椒等)を設置しておりませんので、ご利用の際は従業員へお申し付けください。なお、ご利用後の消毒も徹底しております。
  • お客様がご利用いただける手指消毒液などを設置しております。
  • ソーシャル・ディスタンスを保つため、テーブルや椅子を一定の間隔に広げた配置にしております。
  • ご宿泊者様は、発熱や体調が優れない場合、ご来店の前に従業員までお申し出くださいますようお願いいたします。

■宴会場・ブライダルでの取り組み

  • テーブルや椅子など、接触される箇所や備品類は念入りに消毒・清掃をしております。
  • ソーシャル・ディスタンスを保つため、テーブルや椅子を一定の間隔に広げた配置にしております。
  • 待合室、控室など、密集にならないようお席は一定の間隔に広げた配置にしております。
  • 会場内はドアの開放や空調機器によるビル管理法の基準を満たした換気をしております。
  • お客様がご利用いただける手指消毒液などを設置しております。
  • ブッフェスタイルや大皿料理など、接触リスクが高い料理提供は休止しております。
  • デキャンタによるソフトドリンク類の提供を中止し、小瓶で提供しております。
  • お客様の安全を守る為、お客様同士でのお酌はご遠慮ください。
  • ブーケトス並びにフラワーシャワーは当面の間休止させていただきます。
  • 挙式場の聖歌隊及びオルガン奏者はマスクを着用いたします。
  • お客様とご相談の上、神主・牧師はマスクもしくはマウスガードを着用させていただきます。
  • 写真撮影などは、従業員がソーシャル・ディスタンスを確保してご案内いたします。

■お客様へのお願い

  • 国土交通省の指導のもと、非接触型の体温計での検温をいたしますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
  • ご来場ご来店の際は、手指消毒とマスクの着用にご協力をお願いいたします。
  • レストランや宴会場、ロビーやエレベーターなど、パブリックスペースで密集・密接を避けるようソーシャル・ディスタンスにご協力をお願いいたします。
  • 発熱や体調が優れない場合、ご来館をご遠慮いただきますようお願いいたします。
    また、館内で体調が優れない場合、軽度であってもお近くの従業員までお申し出くださいますようお願いいたします。

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