よくあるご質問 / Q & A

ホテルご利用、ご滞在に際して、よくお問合せを頂く内容をまとめてみました。
記載の無い内容についてもご遠慮なくお問合せ下さいませ。

ウェディング

婚礼料理にオリジナルメニューを取り入れる事が出来ますか?

基本メニューはございますが、総料理長と相談の上、オリジナルメニュー他、出来る限りのご希望を取り入れられるように致します。

ホテル内で着付けやセットをしてもらう事は出来ますか?

ホテル内美容室｢すみれ美容室｣にて着付け・セット・メイクのご予約を承ります。

親族の貸衣装はありますか?

ホテル内衣裳室｢BiB｣にてモーニング・留袖、振袖などのレンタルをご用意致しております。

ペットの持込みは出来ますか?

盲導犬以外のペットのお持込はご遠慮くださいませ。

バスの手配は可能ですか?

ホテル自体のバスはございませんが、有料にてお手配させて頂きます。

婚礼費用はいつお支払すれば良いですか?またクレジットカードは使えますか?

基本的には婚礼当日または、翌日までにはお願いしております。クレジットカードはご利用可能です。 ご相談も承りますので、プランナーにお問合せくださいませ。

着替える場所はございますか?

はい。2階にどなたでもご利用頂けるロッカールームがございます。 その中に着替えるお部屋も5部屋ございます。

会員特典

ANAの会員なのですが、何か特典はありますか?

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 ANAカード、マイレージ会員の方への特典につきましてはこちらをご参照ください。 なお、ANA株主優待のご案内につきましてはこちらをご参照くださいませ。

IHGリワーズクラブの会員なのですが、何か特典はありますか?

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 IHGリワーズクラブメンバーの方への特典につきましてはこちらをご参照くださいませ。

お支払い(ご精算)

支払いに使えるギフトカ－ドを教えてください。

2021年2月15日現在、ANAクラウンプラザホテル千歳でご利用いただけるギフトカードは以下の通りです。

	ご宿泊	レストラン・バー
ANA JCBギフトカード	○	○
JCBギフトカード	○	○
VISAギフトカード	×	×
ダイナースギフトカード	○	○
全日空旅行券	○	○
ANAご利用券	○	○
ANAダイヤモンドサービス 宿泊・お食事クーポン	○	○
JTBナイスギフト ＊	○	○
株主優待券(割引)※室料のみ対象	○	○

＊既に発行されている券のみ利用可能。新規発行はしておりません。

お支払いに使えるクレジットカードはどのようなカードがありますか?

2021年2月15日現在、ANAクラウンプラザホテル千歳でご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。

	ご宿泊	レストラン・バー	ご宴会
JCB	○	○	○
VISA	○	○	○
アメリカンエキスプレス	○	○	○
ダイナースクラブ	○	○	○
MASTER CARD	○	○	○
銀聯カード(UNION PAY)	○	○	○
楽天EDY	○	○	×

駐車場ご利用

駐車場に入る大きさは?

屋外駐車場ですので、制限はありません。 駐車場台数:90台(別途大型バス専用スペースあり)

駐車場の料金はいくらですか？また予約はできますか？

無料です。乗用車で90台ほど駐車可能な大型駐車場ですので、ご予約は不要です。