ホテルご利用、ご滞在に際して、よくお問合せを頂く内容をまとめてみました。
記載の無い内容についてもご遠慮なくお問合せ下さいませ。

ウェディング

婚礼料理にオリジナルメニューを取り入れる事が出来ますか?
基本メニューはございますが、総料理長と相談の上、オリジナルメニュー他、出来る限りのご希望を取り入れられるように致します。
ホテル内で着付けやセットをしてもらう事は出来ますか?
ホテル内美容室「すみれ美容室」にて着付け・セット・メイクのご予約を承ります。
親族の貸衣装はありますか?
ホテル内衣裳室「BiB」にてモーニング・留袖、振袖などのレンタルをご用意致しております。
ペットの持込みは出来ますか?
盲導犬以外のペットのお持込はご遠慮くださいませ。
バスの手配は可能ですか?
ホテル自体のバスはございませんが、有料にてお手配させて頂きます。
婚礼費用はいつお支払すれば良いですか?またクレジットカードは使えますか?
基本的には婚礼当日または、翌日までにはお願いしております。クレジットカードはご利用可能です。 ご相談も承りますので、プランナーにお問合せくださいませ。
着替える場所はございますか?
はい。2階にどなたでもご利用頂けるロッカールームがございます。 その中に着替えるお部屋も5部屋ございます。

会員特典

シグネチャーダイニング会員とは何ですか?
当ホテル直営のレストラン・バーでご利用いただける会員プログラムです。詳細はこちらをご覧ください。
ANAの会員なのですが、何か特典はありますか?
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 ANAカード、マイレージ会員の方への特典につきましてはこちらをご参照ください。 なお、ANA株主優待のご案内につきましてはこちらをご参照くださいませ。
IHGリワーズクラブの会員なのですが、何か特典はありますか?
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 IHGリワーズクラブメンバーの方への特典につきましてはこちらをご参照くださいませ。

お支払い(ご精算)

支払いに使えるギフトカ-ドを教えてください。
2018年4月1日現在、ANAクラウンプラザホテル成田でご利用いただけるギフトカードは以下の通りです。
  ご宿泊 レストラン・バー ご宴会
全日空ホテルズ共通ギフト券  
全日空ホテルズギフト券  
ANA JCBギフトカード  
JCBギフトカード
VISAギフトカード
ダイナースギフトカード  
全日空旅行券  
ANAご利用券  
ANAダイヤモンドサービス
宿泊・お食事クーポン
 
JCBナイスギフト  
バークレーヴァウチャーお食事券  
株主優待券(割引)※室料のみ対象
*既に発行されている券のみ利用可能。新規発行はしておりません。

「全日空ホテルズ共通ギフト券」及び「全日空ホテルズギフト券」の取扱いの終了について

 この度、IHG ・ANA・ホテルズグループジャパンのホテルでお使いいただいておりました下記の「全日空ホテルズ共通ギフト券」及び「全日空ホテルズギフト券」の取扱いを、誠に勝手ではございますが、平成30 年5 月31 日をもちまして終了させていただくことになりました。
 なお、取扱い終了後、資金決済に関する法律第20 条第1 項の規定に基づき、未使用券の払戻し手続を実施いたします。未使用券をお持ちのお客様は、取扱い終了までにギフト券をご利用いただくか、取扱い終了後に所定の手続により払戻しをご申請いただくことができます。なお、払戻し手続実施の期間は、平成30 年6 月1 日(金曜日)から平成30 年8 月31 日(金曜日)までを予定しております。払戻し手続の詳細につきましては、後日、弊社ウェブサイト(https://www.anaihghotels.co.jp)にてお知らせいたします。

○ 取扱いを終了するギフト券の種類
① 全日空ホテルズ共通ギフト券(「発行者:全日空エンタプライズ株式会社」の記載があるもの)(1,000 円券、5,000 円券、10,000 円券)
② 全日空ホテルズギフト券(「発行者:東京全日空ホテル」の記載があるもの)(500 円券、1,000 円券、10,000 円券)
③ 全日空ホテルズギフト券(「発行者:成田全日空エンタプライズ株式会社」の記載があるもの)(1,000 円券、10,000 円券)

長きにわたって「全日空ホテルズ共通ギフト券」及び「全日空ホテルズギフト券」をご愛顧いただき誠にありがとうございました。
お支払いに使えるクレジットカードはどのようなカードがありますか?
2017年4月1日現在、ANAクラウンプラザホテル成田でご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
  ご宿泊 レストラン・バー ご宴会
JCB
VISA
アメリカンエキスプレス
ダイナースクラブ
MASTER CARD
銀聯カード(UNION PAY)  
楽天EDY  

駐車場ご利用

駐車場に入る大きさは?
屋外駐車場ですので、制限はありません。 駐車場台数:90台(別途大型バス専用スペースあり)
駐車場の料金はいくらですか?また予約はできますか?
無料です。ご宿泊のお客様に限り、ご予約を承ります。

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